Preguntas Frecuentes

El manejo y empaquetado puede tomar uno o dos días habiles cuando mucho, después de eso son enviados por la paquetería de su preferencía donde los días aproximados de llegada están establecidos al momento de seleccionarlo en el proceso de checkout.

Tenemos envíos desde 100 pesos a toda la républica.

Al momento de terminar tu compra te saldrá el formulario de pago, puede ser con tarjeta o por PayPal. Aceptamos VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, o si le llega el producto equivocado, comuniquesé con nostros y le ayudaremos hasta que este satisfecho, ya sea cambio de artículo o reembolso por su compra. *Para hacer válido el reembolso el producto tiene que ser reenviado a nuestro domicilio mediante una guía que nosotros le proporcionaremos sin cobro alguno.

Puede comunicarse con nosotros mediante la página de Contacto, nuestras redes sociales como Facebook e Instagram o mandando un correo a stores@medinatorres.com
De esa manera podemos tener en cuenta tus peticiones al reabastecer los productos, ¡Agradeceríamos tu cooperación!

Somos actualmente una teneria ubicada en Leon, Mexico. Tenemos alrededor de 75 años de legado y experiencia curtiendo piel y en 2020 decidimos empezar a vender al por menor para pequeñas marcas y creadores. Con nosotros obtendrás calidad premium a precios inigualables.

Si esto te esta pasando, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente correo stores@medinatorres.com
Añade tu numero de orden y te brindaremos una solución tan pronto como sea posible.
Con respecto a su código de rastreo, espere hasta 4 días ya que puede ser que haya mucha demanda en el manejo y empaque, si ha pasado mas que este período de tiempo, no dude en contactarnos y lo ayudaremos.